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恩平市新增一批“放心消费承诺单位”
发布日期:2021-02-03 17:25:00

为进一步推进全市消费维权服务工作,提高经营者诚信度和消费者满意度,营造安全放心的消费环境,1月29日,恩平市第二批“广东省放心消费承诺单位”、“广东省线下无理由退货承诺单位”授牌仪式在市市场监管局举行。市市场监管局副局长吴思杨及相关股室负责人、放心消费承诺单位负责人等40多人参加了活动。

授牌仪式现场

 授牌仪式上,市市场监管局和市消委会为38家“广东省放心消费承诺单位”和5家“广东省线下无理由退货承诺单位”颁发了牌匾。该局向经营者提出三点要求:一是珍惜荣誉,进一步增强优化消费环境的使命感,充分发挥示范引领作用,主动承担社会责任;二是守法经营,加强内部管理,严格遵守行业规章制度,进一步做好疫情防控和消费维权工作;三是诚信服务,提升商品和服务质量,重点做好春节期间消费纠纷处理工作,保障消费者合法权益。

 自开展放心消费创建工作以来,全市共50家“广东省放心消费承诺单位”和8家“广东省线下无理由退货承诺单位”获得授牌。2020年,第一批获得授牌的经营单位仅收到一宗投诉,并已妥善解决,创建工作效果明显。市市场监管局、市消委会希望更多的经营单位参与到放心消费创建工作中来,如有意向参与承诺活动的经营单位,可到市消委会或各辖区市场监管所咨询。

 下一步,市市场监管局将严格贯彻落实上级部门的安排部署,扎实开展放心消费创建和市场监管工作,督促经营者提升服务质量,提高群众消费信心和满意度,畅通消费投诉举报渠道,确保侵害消费者权益问题得到有效解决,为优化全市消费市场和营商环境作出应有的贡献。

 

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